-- --
--
--
--
HASAR İŞLEMLERİ
Hasar Anındaki Gereklilikler
Anlaşmalı Tamir Servisleri
7/24 Hasar Destek
Hasar İletişim Numaraları
Kaza Tutanağı Sorgulama
Hasar Belgeleri
Neova Hasar Dosya Sorgulama
--
Hasar Anındaki Gereklilikler
  SADECE MADDİ HASARLI ÇİFT TARAFLI KAZA

1) SAKİNLİK
Sakin olmanız yerine getirmeniz gereken sorumluluklarınızın en iyi şekilde tamamlanması için büyük önem arz etmektedir.

2) RESİM
Kaza anının fotoğraflarını araçlarınızı kımıldatmadan çekiniz. Değişik açılardan aldığınız fotoğraflarda araç plakalarının fotoğraf karesine dahil edilmesine dikkat ediniz.

3) GÜVENLİK
Oluşan hasar; aracınızın, trafik akışını tehlikeye sokmaması açısından kenara çekilmesine engel olacak düzeyde ise  kanunda belirtilen şekilde  uygun uzaklığa reflektör koyarak riski azaltacak benzeri tedbirler alınız. Aracınızın yürüründe bir şey yoksa aracınızı müsait bir yere çekiniz.

4) ÇEKİCİ VE KAZA TUTANAĞI
Aracınız çalışmıyor ve müsait bir yere çekilebilecek durumu yoksa ilk önce, sigorta poliçenizde belirtilen hasar iletişim numarasını arayarak çekici talep ediniz ve sonrasında kaza tutanağını karşılıklı olarak doldurarak imza altına alınız.

5) KARŞILIKLI BELGELERİNİZİ TESLİM ALINIZ
Kazaya karışan kişi ya da kişiler birbirlerine, sigorta şirketlerine sunulması için bir takım evrak fotokopilerini vermeleri gerekmektedir. Bunlar; Araca ait ruhsatların, Zorunlu Mali Trafik Poliçesinin ve sürücü belgesinin fotokopileridir.

6) SERVİS
          Tüm bu işlemlerin sonrasında anlaşmalı tamir servisine gidiniz. Anlaşmalı olmayan tamir servislerine gitmeniz işlemlerinizin aksamasına neden olabileceği gibi ön ödeme yapmanızı da gerektirebilir.
          Aracınız şirket üzerine kayıtlı bir tüzel araç ise servise sunacağınız evraklar olan kaza raporu aslı, sürücü belgesi fotokopisi ve ruhsat fotokopilerine ek olarak şirket yetkilisine ait imza sirküsü de verilecektir.
          (Anlaşmalı servislere, web sitemizden yada 0532 111 0 155  nolu mobil hattımızdan ulaşabilirsiniz.) 

  YARALANMALI ÇİFT TARAFLI KAZA

1) SAKİNLİK
Sakin olmanız yerine getirmeniz gereken sorumluluklarınızın en iyi şekilde tamamlanması için büyük önem arz etmektedir.

2) 112 ACİL SERVİS
112 ACİL SERVİS NUMARASINI ARAYARAK KAZA YAPTIĞINIZI VE YARALI OLDUĞUNUZU BELİRTEREK BULUNDUĞUNUZ YERİ BELİRTİNİZ. 

3) 154 TRAFİK
154’İ  ARAYARAK TRAFİK EKİPLERİNE KAZA YAPTIĞINIZI VE YARALI OLDUĞUNDAN BAHSEDEREK BULUNDUĞUNUZ YERİ TARİF EDİNİZ.
(Bulunduğunuz yerleşke Jandarma sınırları içersindeyse 156’yı arayınız.)

4) SON AŞAMA
Olay mahalline gelen Trafik ekipleri; Kaza tutanağının doldurulmaması gereken 6 maddeden biri olan  (Trafik kazası ölüm ve/veya yaralanma ile sonuçlanmışsa)  hükmüne istinaden kaza raporunu düzenleyecektir ve aracınızın çektirilmesi işlemini gerçekleştirecektir.

  YARALANMALI TEK TARAFLI KAZA

1) SAKİNLİK
Sakin olmanız yerine getirmeniz gereken sorumluluklarınızın en iyi şekilde tamamlanması için büyük önem arz etmektedir.

2) 112 ACİL SERVİS
112 ACİL SERVİS NUMARASINI ARAYARAK KAZA YAPTIĞINIZI VE YARALI OLDUĞUNUZU BELİRTEREK BULUNDUĞUNUZ YERİ BELİRTİNİZ. 

3) 154 TRAFİK
154’İ  ARAYARAK TRAFİK EKİPLERİNE KAZA YAPTIĞINIZI VE YARALI OLDUĞUNDAN BAHSEDEREK BULUNDUĞUNUZ YERİ TARİF EDİNİZ.
(Bulunduğunuz yerleşke Jandarma sınırları içersindeyse 156’yı arayınız.)

4) SON AŞAMA
Olay mahalline gelen Trafik ekipleri; gerekli olan raporu düzenleyip aracınızın çekilmesi işlemini yapacaktır.

--
Anasayfa | Zorluoğlu | Ürünler | Acenteliklerimiz | Hizmetler | Bilgi Bankası | SSS | Site Haritası | İletişim
Copright © 2010 - 2015 ZORLUOĞLU Sigorta Aracılık Hizmetleri ( zorluoglu.com - zorluoglu.com.tr - zorluoglusigorta.com - zorluoglusigorta.com.tr )
Web Tasarım & Yazılım